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Vos Questions Fréquentes
Retrouvez ici toutes les réponses à vos questions concernant vos commandes, nos délais de livraison et notre politique de retour.
Livraisons & Retours
Quels sont les modes et délais de livraison ?
Nous livrons en France et en Europe via Colissimo et Mondial Relay. Vos commandes sont préparées sous 24h à 48h (hors week-end), puis livrées chez vous sous 2 à 4 jours ouvrés.
La livraison est-elle offerte ?
La livraison standard est offerte en France métropolitaine dès 150 € d’achat.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que votre commande n’a pas été expédiée, nous pouvons modifier votre adresse de livraison ou l’annuler. Contactez-nous au plus vite par e-mail.
Comment effectuer un retour ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article s’il ne vous convient pas. Les vêtements doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.
Contactez notre service client à l'adresse : contact@cherane.fr
Proposez-vous des guides de tailles ?
Nos modèles privilégient une coupe structurée.
Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de choisir la taille supérieure pour un porté plus fluide.
Guide des Tailles – CHERANE
| Taille | FR | Poitrine (cm) | Taille (cm) | Hanches (cm) |
| S | 36 | 84 – 88 | 66 – 70 | 90 – 94 |
| M | 38 | 88 – 92 | 70 – 74 | 94 – 98 |
| L | 40 | 92 – 96 | 74 – 78 | 98 – 102 |
| XL | 42 | 96 – 100 | 78 – 82 | 102 – 106 |
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Nos collections sont rigoureusement sélectionnées à Paris auprès de partenaires spécialisés dans le prêt-à-porter. Nous choisissons chaque pièce avec soin pour vous garantir des coupes modernes, des matières agréables et un excellent rapport qualité-prix.